プライバシーポリシー

とらのて株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「コンタクトサポーター」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

アカウント登録情報（会社名、担当者氏名、メールアドレス、パスワードのハッシュ値等）
利用状況に関する情報（ログイン日時、操作履歴、送信回数の利用状況等）
決済に関する情報（お支払いプラン、決済状況。本サービスの決済はクレジットカードのみに対応しており、カード番号等の決済手段そのものの情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）

本サービスの機能上、ユーザーはご自身（ご自身の会社）の営業活動に用いる情報として、以下を任意で登録できます。これらは、ユーザーが選定した営業先企業の問い合わせフォームに入力するために、ユーザー自身の指示により利用される情報です。

ユーザーが営業先として登録した企業の名称、Webサイトの公開情報（問い合わせフォームの構造、公開されている連絡先情報等）を、本サービスの機能提供のために取得・解析します。

取得した情報は、以下の目的で利用します。

当社は、本サービスの円滑な提供以外の目的（第三者への販売等）で、ユーザーの送信者情報を利用することはありません。

本サービスの営業文面の自動生成機能は、生成AI技術（Anthropic社のClaude等）を利用する場合があります。この場合、営業先企業名等、生成に必要な範囲の情報が当該外部サービスへ送信されることがあります。
本サービスは、ユーザーが登録した送信者情報を、ユーザー自身が選定した営業先企業の問い合わせフォームへ入力する目的でのみ、当該フォームの送信先（第三者のWebサイト運営者）に開示します。この開示は、ユーザー自身の指示に基づく個別の送信操作としてユーザーの管理のもとで行われるものであり、当社が独自の判断で第三者に情報を提供するものではありません。
本サービスはホスティング等の運用のためにサーバー事業者（ConoHa等）を利用しています。これらの事業者は、当社の管理のもとで必要な範囲においてのみデータを取り扱います。

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（この場合、承継先においても本ポリシーに従い個人情報が取り扱われます）

当社は、取得した個人情報を、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
ユーザーがアカウントを削除した場合、または利用契約が終了した場合、当社は合理的な期間内に、法令の定めにより保存が義務付けられている場合を除き、当該ユーザーの個人情報を削除します。

本サービスは、ログイン状態の維持その他サービス提供上必要な範囲で、Cookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

ユーザーは、当社所定の方法により、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。当社は、請求者がユーザー本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。

本サービスは法人および個人事業主向けのサービスであり、未成年者からの直接のお申込みは想定していません。

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営会社：とらのて株式会社
代表者：山口友宏
所在地：東京都港区南青山4-17-33 グランカーサ南青山2F
お問い合わせ：info@toranote.jp

制定日：2026年7月24日
最終改定日：2026年7月24日